Mediación

La mediación es un procedimiento estructurado, confidencial y abierto para resolver conflictos. Como mediadora, soy imparcial y me veo a mí mismo como una puente entre personas y grupos. Mi tarea es apoyar a las personas en la búsqueda de soluciones al conflicto. Es importante que las personas encuentren estas soluciones por sí mismas y voluntariamente. La ventaja es que las soluciones encontradas hacen justicia a los intereses de todas las partes involucradas. Por lo tanto, la mediación es un proceso que tiene un efecto orientado hacia el futuro y puede conducir a la paz a largo plazo. Como mediadora, escucho a las partes, las guío a través del proceso y apoyo la comunicación entre sí.

La mediación se centra en la cooperación en lugar de la confrontación, en la responsabilidad personal en lugar de en las decisiones jerárquicas, en el fortalecimiento de la competencia en el conflicto en lugar de hacer valer intereses unilaterales.

La mediación se puede utilizar en un conflicto entre dos personas, así como en conflictos con varias personas o varias partes en conflicto. Además, es posible incorporar elementos mediadores en otros procesos de consultoría y coaching. Echa un vistazo a mis ofertas para el desarrollo de equipos y procesos de cambio.